こちらでは「クロムハウンズ」サーバー情報をご覧頂けます。
サーバーにおけるメンテナンス情報、障害等をお知らせいたします。
サーバーにおけるメンテナンス情報、障害等をお知らせいたします。
重要事項
モード選択画面で「World Mode」を選ぶ、またはストーリーモード内で「ワールドモードに移行」を選んだ際、ゲームデータがあるにも関わらず、新規データの作成を確認するダイアログボックスが表示されることがごく稀にあるとの報告がございます。
その際には、一旦「キャンセル」を選び、それぞれの選択画面より、再度「World Mode」または「ワールドモードへ移行」を選んでください。
このとき「OK」を選びゲームデータを作成してしまうと、既存のゲームデータが上書きされ、それまでの進行状況が消えてしまいますのでご注意ください。
モード選択画面で「World Mode」を選ぶ、またはストーリーモード内で「ワールドモードに移行」を選んだ際、ゲームデータがあるにも関わらず、新規データの作成を確認するダイアログボックスが表示されることがごく稀にあるとの報告がございます。
その際には、一旦「キャンセル」を選び、それぞれの選択画面より、再度「World Mode」または「ワールドモードへ移行」を選んでください。
このとき「OK」を選びゲームデータを作成してしまうと、既存のゲームデータが上書きされ、それまでの進行状況が消えてしまいますのでご注意ください。
通常メンテナンス：毎週火曜日18:00〜21:00
メンテナンスが開始されると強制的にタイトル画面に戻ります。
この際、進行中のゲームデータが失われる場合がございますので、予めメンテナンス開始までにゲームを終了くださいますようお願いたします。
メンテナンスが開始されると強制的にタイトル画面に戻ります。
この際、進行中のゲームデータが失われる場合がございますので、予めメンテナンス開始までにゲームを終了くださいますようお願いたします。
■ ネットワーク サービス終了のお知らせ
[2009/08/07(Fri) 17:00]
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度、2010年1月7日（木）をもちまして、Xbox 360タイトル「CHROMEHOUNDS (クロムハウンズ）」のネットワーク サービスを終了させていただきます。
「CHROMEHOUNDS (クロムハウンズ）」は、2006年6月（海外は2006年5月）にサービスを開始し、数多くのお客様にご支援いただいたおかげで、3年間以上に渡り、日本をはじめ世界各地でサービスを続けてまいりました。現在もご利用いただいております皆様には、長らくのご愛顧に深く感謝申し上げますと共に、サービス終了にあたりご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、ご理解のほどよろしくお願いいたします。尚、ネットワークサービス終了後もオフラインでのプレイはお楽しみいただけます。
【ネットワーク サービス終了タイトル】
Xbox 360「CHROMEHOUNDS (クロムハウンズ）」
【終了するサービス】
タイトルメニュー「World Mode」から選択可能なモードすべて
＊ワールドモード
＊ネットワーク対戦モード
＊ランキング
など
（ワールドモードは選択可能ですが、「クロムハウンズ サーバーは現在利用できません。後でもう一度お試しください。」というメッセージが表示されます。）
またパーツのダウンロード販売も終了とさせていただきます。
【ネットワークサービス終了日時】
日本時間2010年1月7日16時59分
※オフラインモードはネットワーク サービス終了後もプレイを引き続きお楽しみいただけます。
【ネットワークサービス終了地域】
全世界
【お問い合わせ先】
Xbox LIVEに関するお問い合わせ
・Xbox カスタマーサポート
セガ家庭用ゲームソフト全般に関するお問い合わせ
・セガカスタマーサポート ナビダイヤル 0570-000-353
・営業時間 ： 月〜金 10:00〜17:00（祝日及び弊社指定休日を除く）
さて、この度、2010年1月7日（木）をもちまして、Xbox 360タイトル「CHROMEHOUNDS (クロムハウンズ）」のネットワーク サービスを終了させていただきます。
「CHROMEHOUNDS (クロムハウンズ）」は、2006年6月（海外は2006年5月）にサービスを開始し、数多くのお客様にご支援いただいたおかげで、3年間以上に渡り、日本をはじめ世界各地でサービスを続けてまいりました。現在もご利用いただいております皆様には、長らくのご愛顧に深く感謝申し上げますと共に、サービス終了にあたりご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、ご理解のほどよろしくお願いいたします。尚、ネットワークサービス終了後もオフラインでのプレイはお楽しみいただけます。
【ネットワーク サービス終了タイトル】
Xbox 360「CHROMEHOUNDS (クロムハウンズ）」
【終了するサービス】
タイトルメニュー「World Mode」から選択可能なモードすべて
＊ワールドモード
＊ネットワーク対戦モード
＊ランキング
など
（ワールドモードは選択可能ですが、「クロムハウンズ サーバーは現在利用できません。後でもう一度お試しください。」というメッセージが表示されます。）
またパーツのダウンロード販売も終了とさせていただきます。
【ネットワークサービス終了日時】
日本時間2010年1月7日16時59分
※オフラインモードはネットワーク サービス終了後もプレイを引き続きお楽しみいただけます。
【ネットワークサービス終了地域】
全世界
【お問い合わせ先】
Xbox LIVEに関するお問い合わせ
・Xbox カスタマーサポート
セガ家庭用ゲームソフト全般に関するお問い合わせ
・セガカスタマーサポート ナビダイヤル 0570-000-353
・営業時間 ： 月〜金 10:00〜17:00（祝日及び弊社指定休日を除く）
■ サーバー接続障害解消のお知らせ
[2009/07/20(Mon) 20:55]
7月18日（土）14:00頃より、クロムハウンズサーバーへ接続できない障害が発生いたしましたが、7月20日（月）20:30に復旧いたしました。
このたびは皆様へのご報告が遅れましたこと、ならびに長時間に渡りご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このたびは皆様へのご報告が遅れましたこと、ならびに長時間に渡りご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■ サーバーへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ
[2009/04/16(Thu) 22:00]
平素は弊社「クロムハウンズ」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、ネットワークサービスにおけるゲームサーバーに対して不正アクセスが可能な時間帯が発生していたことが確認されました。
2009年4月9日（木）早朝から23:15ごろまでの間、高いプログラム技術とネットワークに関する知識をもって不正なアクセスを試みた場合に、ゲームサーバーへ接続ができる状態にあり、一時的に外部よりプログラムを実行されたことが判明しております。
弊社はこれを受け、ゲームサーバーを停止した上で不備を解消し、4月16日（木）22:00の時点でサービスを再開しております。
不正アクセスの確認されたサーバーにつきましては、今後さらなる調査確認を行うため、新たな機器を調達の上でデータ復旧を実施しましたことから、メンテナンス終了までに長時間いただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
なお、ゲームサーバーは個人情報を保存するサーバーとは異なるため、本件により個人情報や課金に関する情報が流出することはございません。
また、お客様のゲーマータグ、ならびにそれにひもづくゲームデータの流出や改ざんは確認されず、接続されていたXbox360本体等への影響につきましてもございませんことをご報告いたします。
今後はネットワークスサービスにおけるセキュリティのさらなる向上を図り、安全管理を徹底するなど、再発防止に努めてまいります。
このたびは、本件に関する長時間にわたる緊急メンテナンスにより、お客様へ多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
・お問い合わせ先
セガ カスタマーサポート
http://sega.jp/contact/soft/
このたび、ネットワークサービスにおけるゲームサーバーに対して不正アクセスが可能な時間帯が発生していたことが確認されました。
2009年4月9日（木）早朝から23:15ごろまでの間、高いプログラム技術とネットワークに関する知識をもって不正なアクセスを試みた場合に、ゲームサーバーへ接続ができる状態にあり、一時的に外部よりプログラムを実行されたことが判明しております。
弊社はこれを受け、ゲームサーバーを停止した上で不備を解消し、4月16日（木）22:00の時点でサービスを再開しております。
不正アクセスの確認されたサーバーにつきましては、今後さらなる調査確認を行うため、新たな機器を調達の上でデータ復旧を実施しましたことから、メンテナンス終了までに長時間いただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
なお、ゲームサーバーは個人情報を保存するサーバーとは異なるため、本件により個人情報や課金に関する情報が流出することはございません。
また、お客様のゲーマータグ、ならびにそれにひもづくゲームデータの流出や改ざんは確認されず、接続されていたXbox360本体等への影響につきましてもございませんことをご報告いたします。
今後はネットワークスサービスにおけるセキュリティのさらなる向上を図り、安全管理を徹底するなど、再発防止に努めてまいります。
このたびは、本件に関する長時間にわたる緊急メンテナンスにより、お客様へ多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
・お問い合わせ先
セガ カスタマーサポート
http://sega.jp/contact/soft/
■ 緊急サーバーメンテナンス終了のお知らせ
[2009/04/16(Thu) 22:00]
2009/04/09 23:15より実施しておりました臨時メンテナンスは、2009/04/16 22:00に終了いたしました。
このメンテナンスにて、不正アクセス可能となっていた時間帯以前の4月8日（水）8:00時点のセーブデータへ戻す対応（ロールバック）を行っております。
※不正アクセスに関する詳細につきましては、お手数をおかけいたしますが、上記「サーバーへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」をご覧くださいますよう、お願いいたします。
このたびは長時間にわたる緊急メンテナンスにより、お客様へご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
このメンテナンスにて、不正アクセス可能となっていた時間帯以前の4月8日（水）8:00時点のセーブデータへ戻す対応（ロールバック）を行っております。
※不正アクセスに関する詳細につきましては、お手数をおかけいたしますが、上記「サーバーへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ」をご覧くださいますよう、お願いいたします。
このたびは長時間にわたる緊急メンテナンスにより、お客様へご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ サーバー緊急メンテナンス続報につきまして
[2009/04/15(Wed) 20:15]
下記にてお知らせしております緊急メンテナンスが長期間続いており、大変ご迷惑をおかけしております。
現在もサービス再開へ向けて全力で取り組んでおりますが、トラブル解決のための調査確認ならびに復旧作業に、さらに時間がかかる見込みとなりましたことをご報告いたしますとともにお客様へは深くお詫び申し上げます。
終了時間は未定となりますが、一刻も早いサービス再開に向けて引き続き作業を行ってまいりますので、今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
現在もサービス再開へ向けて全力で取り組んでおりますが、トラブル解決のための調査確認ならびに復旧作業に、さらに時間がかかる見込みとなりましたことをご報告いたしますとともにお客様へは深くお詫び申し上げます。
終了時間は未定となりますが、一刻も早いサービス再開に向けて引き続き作業を行ってまいりますので、今しばらくお待ちいただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
